Aceitação de compra
O serviço de compras entre o cliente e a Técnica Auxiliar de Automoción SL (doravante TAA) não tem o caráter de contrato entre consumidores. A referida compra reger-se-á pelas condições e/ou cláusulas aqui inseridas, sendo aplicáveis os artigos 1.484 e seguintes do Código Civil, bem como os artigos 336 e seguintes do Código Comercial.
O cliente declara expressamente que adquire ou utilizará os objetos de venda para a sua atividade profissional ou empresarial, a fim de os integrar num processo de produção, transformação, comercialização ou fornecimento a terceiros.
A este respeito, observe que as instruções de montagem não estão incluídas em todos os casos. Todos os produtos deverão ser montados exclusivamente de acordo com a utilização a que se destinam e por pessoal especializado. As peças oferecidas são réplicas. Os números de peças sobressalentes originais listados são apenas para fins de comparação. Esta informação foi cuidadosamente compilada até onde sabemos, no entanto, erros não podem ser descartados. Não podemos assumir qualquer garantia quanto à exatidão das instruções. A capacidade funcional deve ser verificada antes de cada montagem.
A TAA reserva-se o direito de comercializar seus produtos diretamente na Amazon EU SARL e em todos os seus mercados em diferentes países. O marketing de terceiros por meio desses canais de vendas on-line é expressamente proibido.
Garantia do Produto
A TAA oferece uma garantia de Meses 24 em todos os seus produtos, contados a partir da data da compra. Esta garantia cobre exclusivamente produtos distribuídos pela TAA e comercializados sob a marca Ryme Automotive. Peças usadas, recondicionadas ou de reposição estão excluídas desta cobertura. Para tornar a garantia efetiva será essencial a apresentação do fatura de compra ou documentação equivalente que comprove a aquisição do produto dentro do período de cobertura.
Como exceção, produtos relacionados com o Sistema SCR, Tais como Sensores de NOx, bombas AdBlue, distribuidores AdBlue e válvulas AdBlue, têm um período de garantia de Meses 12 a partir da data da compra.
A garantia é limitada exclusivamente a defeitos de fabricação, excluindo quaisquer danos consequentes decorrentes de tais defeitos. Caso seja detectado um defeito coberto durante o período de garantia, a TAA se compromete a entregar uma nova unidade ou uma substituição, assumindo os custos de envio. Entretanto, esta garantia não inclui o direito ao reparo ou reembolso de custos associados à montagem ou desmontagem do produto.
Em caso de devoluções de desistência do cliente ou erro no pedido, produtos que incluem embalagem ou envoltório em sacos selados devem ser devolvidos em sua embalagem original, fechada e em perfeito estado, sem sinais de adulteração. Não serão aceitas devoluções de produtos cujo lacre tenha sido aberto ou alterado.
Para qualquer reclamação de garantia, é essencial que os produtos tenham sido montados por pessoal qualificado e que todas as instruções de instalação e manutenção fornecidas pelo fabricante do veículo tenham sido seguidas. A garantia não será estendida ou renovada se serviços forem fornecidos sob ela, e as peças de reposição se beneficiarão do prazo restante da garantia original do produto adquirido.
Solicitar transporte
Os pedidos serão enviados com frete pré-pago desde que o pedido seja igual ou superior ao valor líquido dependendo do seu destino:
- Península de Espanha e Ilhas Baleares €550
- Portugal 750€
- Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha 1.100€
A TAA reserva-se o direito de escolher a agência marítima para todas as encomendas enviadas com porte pago.
Caso a encomenda não atinja o valor mencionado e o cliente pretenda recorrer às nossas agências contratadas, os portes de envio serão calculados com base no peso e destino. Caso o cliente pretenda receber a encomenda através de uma agência à sua escolha, a mesma será enviada com portes cobrados ou geridos diretamente pelo cliente.
Os prazos estimados de entrega através das transportadoras contratadas pela TAA são os seguintes:
Envio padrão por agência de transporte
Península: Entrega em 24 a 48 horas
Portugal: Entrega em 24 a 72 horas
Ilhas, Ceuta, Melilla: Entrega em 48 a 72 horas
Envio expresso por agência de transporte
Península: Entrega em 24 horas
Captação de contador
Nas nossas instalações em horário comercial
Retirada pela agência de transporte do cliente
Através de sua própria agência de transporte para retirar a mercadoria dentro do horário comercial.
Atenção: Uma vez que a encomenda saia das nossas instalações, o responsável final pelo prazo de entrega será sempre a empresa transportadora.
Extensões de pedido
A partir das 15.00hXNUMX. As extensões do pedido serão feitas em uma nova remessa.
Devoluções/Garantias
Antes de prosseguir com uma devolução ou processar uma solicitação de garantia, é essencial preencher o formulário de devoluções online da TAA na plataforma de gerenciamento de devoluções e garantias, informações disponíveis em https://rma.rymeautomotive.com.
Uma vez recebido o formulário e recolhidos todos os dados necessários ao tratamento da ocorrência, a TAA reserva-se o direito de aceitar ou recusar a devolução do produto. Esta decisão será comunicada por escrito autorizando ou não a devolução.
O envio será de responsabilidade da TAA e caso o pedido de garantia seja posteriormente negado, os mesmos serão cobrados do cliente.
Não serão aceitas devoluções após 30 dias da data da nota de venda ou nos seguintes casos:
- O produto não pode ter sido usado e deve estar em perfeitas condições.
- Produto personalizado especialmente para o cliente.
- Produto classificado como “Descontinuado” / “Liquidação”.
Da mesma forma, as devoluções estão sujeitas aos seguintes pressupostos e verificações:
- O produto deve ser exatamente igual ao enviado.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original.
No momento da devolução, a embalagem de transporte deverá estar limpa, livre de objetos estranhos e, se for caso disso, organizada por tipo de embalagem. Caso contrário teremos o direito de exigir ao cliente o reembolso de quaisquer custos adicionais gerados pela sua eliminação.
A TAA reserva-se o direito de recusar a devolução ou aplicar uma depreciação até 30% do valor do produto caso não sejam cumpridas as condições acima mencionadas.
Os custos de envio da devolução serão da responsabilidade do cliente.
Todas as devoluções ou reembolsos de produtos serão pagos sob a forma de crédito em conta para compras futuras na Técnica Auxiliar de Automoción SL. Os reembolsos não serão realizados através de transferências bancárias ou qualquer outro método de reembolso. Os créditos da conta poderão ser utilizados exclusivamente para aquisição de produtos disponíveis em nosso catálogo. Os créditos da conta não têm prazo de validade e podem ser utilizados total ou parcialmente em compras futuras.
Preços
Os preços de venda dos produtos distribuídos pela TAA são aqueles publicados nas tabelas de preços vigentes, exceto por erros tipográficos, que a TAA fornece periodicamente. A TAA reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços das tarifas sempre excluem IVA.
responsabilidade
De acordo com os artigos 336 e seguintes do Código Comercial, as reclamações decorrentes de defeitos deverão ser feitas por escrito. Para o efeito, só serão aceites reclamações durante um período de 30 dias de calendário a contar da receção e entrega do(s) produto(s).
A entidade, em nenhum caso, será responsável, a título indicativo, pelos seguintes conceitos, bem como pelos estabelecidos nestas condições:
- Uso inadequado ou impróprio, especialmente montagem ou comissionamento incorreto por parte do cliente ou de terceiros.
- Desgaste habitual ou deterioração devido ao uso, uso incorreto ou negligente, falta de manutenção ou manutenção não conforme com os regulamentos ou nossas instruções de operação, materiais e peças de reposição inadequados, trabalho defeituoso, influência de elementos químicos, eletroquímicos ou físicos.
Se forem realizadas modificações, operações de manutenção ou reparações inadequadas no objeto de venda, não seremos responsáveis por quaisquer defeitos ou consequências que possam surgir.
Entrega
Os prazos de entrega poderão ser modificados em caso de anomalias decorrentes dos serviços de correio e transporte ou por complicações no momento do fornecimento do(s) produto(s). Para o efeito, comprometemo-nos a entregar as encomendas no prazo máximo de trinta dias a contar da validação e aceitação do pedido de compra.
Caso o pedido de compra seja composto por vários produtos cuja disponibilidade afete a entrega, a entrega começará a ser contada a partir da disponibilidade do último produto. Em qualquer caso, se a disponibilidade atrasar, entraremos em contato para adiar a entrega ou dividir a entrega dos produtos disponíveis que são adequados para entrega. Neste caso, apenas uma remessa será cobrada.
A entidade não será responsável pelas consequências derivadas do atraso na entrega, nem pelo transporte e entrega das transportadoras escolhidas a seu pedido.
O(s) produto(s) associado(s) ao pedido de compra serão entregues juntamente com a correspondente nota de entrega na morada que o cliente indicou e confirmou no pedido de compra e, portanto, na morada indicada na encomenda. Assim, será da responsabilidade do cliente garantir a veracidade e exactidão da morada de entrega ou ponto de recolha.
Cliente
Caso tenha alguma dúvida, esclarecimento ou consulta, você pode encaminhá-la para os seguintes meios.
E-mail: info@rymeautomotive.com
Correio postal: TECNICA AUXILIAR DE AUTOMOCIÓN SL
Rua Valle de Zamanzas, 4
09001 Burgos – Espanha
Telefone + 34 947 482 021
Regulamentos Aplicáveis e Jurisdição
Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola e, em particular, o Código Civil e o Código Comercial para vendas entre empresas. Nos casos em que a regulamentação preveja a submissão das partes a uma jurisdição, ambas as partes, com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição que possa corresponder, submetem-se aos Tribunais e Tribunais da cidade de Burgos (Espanha).