Melhoria Contínua na Qualidade dos Dados
Na última avaliação dos fabricantes de peças do Catálogo TecDoc, realizada em maio de 2024, 32% das marcas receberam o certificado “Fornecedor de dados TecDoc Premier” (PDS). Isso garante o mais alto nível de satisfação quanto à qualidade dos dados.
Desde 2021, a TecDoc tem trabalhado em estreita colaboração com fabricantes de peças para aprimorar a qualidade dos dados do Catálogo TecDoc. "Graças a critérios de avaliação e validações mais rigorosos, a TecDoc tem melhorado sistematicamente a precisão e a padronização das informações dos produtos. Essas melhorias contínuas e a busca pela mais alta qualidade de dados permitem a identificação precisa das peças de reposição corretas para um veículo", explicam.
Certificação de fornecedor de dados Premier
Na avaliação realizada em maio de 2024, 358 marcas obtiveram o certificado de qualidade “Premier Data Supplier”, o que representa uma melhoria face às avaliações anteriores. 84% das marcas do Catálogo TecDoc atendem aos critérios de “Fornecedor de Dados Certificado” ou “Fornecedor de Dados Premier”, que garantem um nível muito bom ou excelente de fornecimento de informações sobre produtos e cumprimento do padrão TecDoc reconhecido internacionalmente.
Ryme Automotive foi uma das empresas a obter este selo, destacando o seu compromisso com a excelência na qualidade dos dados.
Gerenciamento de qualidade de dados (DQM)
O exigente gerenciamento de qualidade de dados (DQM) do TecDoc inclui relatórios mensais de indicadores para provedores de dados para ajudá-los a melhorar continuamente sua oferta de dados. A próxima introdução de novos indicadores de desempenho (KPIs) em 2024 visa melhorar ainda mais a qualidade e a confiabilidade dos dados do Catálogo TecDoc.
Avaliações e melhorias futuras
“Os esforços contínuos para aprimorar a qualidade dos dados são de suma importância. Como o mercado de reposição digital está em constante evolução, o TecDoc também evolui continuamente para atender às necessidades dos clientes. Garantimos a identificação precisa das peças e informações completas e precisas sobre os produtos para permitir uma tomada de decisão mais rápida no ponto de venda. O feedback das últimas reuniões do Grupo de Usuários de Dados do TecDoc mostrou que esses esforços são altamente valorizados. Eles são especialmente importantes dada a crescente complexidade e diversidade dos veículos”, disse Andreas Assmann, Diretor de Gestão da Qualidade de Dados da TecAlliance.
Além da avaliação dos dados dos fornecedores de acordo com KPIs claramente definidos, a comunicação contínua com os fornecedores e usuários dos dados sobre todos os aspectos da qualidade dos dados do Catálogo TecDoc também é de grande importância. Grupos de especialistas nacionais e internacionais do TecDoc e reuniões regulares de usuários de dados cumprem esse papel.
